Entries by SimpleSolutions

La trampa del valor agregado. Cuando menos, es más.

Por: Alejandro Céspedes Simple Solutions Estoy entrando a una oficina de un banco colombiano, pero no porque quiera, sino porque me suplantaron y alguien pidió un préstamo a mi nombre. Intenté solucionarlo por teléfono, pero me dijeron que debía venir en persona. Qué ironía: el fraude fue 100% digital, pero el reclamo sigue siendo 100% […]

Duchas, inventarios y un desastre anunciado

Por: Alejandro Céspedes Simple Solutions Estoy sentado en una sala de juntas con el Gerente General de uno de nuestros clientes en El Salvador. Su cara lo dice todo: no está contento. Me pidió esta reunión porque los buenos resultados en la rotación de inventarios que habíamos obtenido se habían deteriorado. No sé, esto no […]